Preguntas frecuentes
A continuación encontrará respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, pedidos, envíos y devoluciones. Si su consulta no figura aquí, puede contactar con nosotros directamente y estaremos encantados de ayudarle.
¿Qué tipo de productos ofrece Beltrium?
Beltrium es una tienda online especializada en cinturones. Ofrecemos una selección cuidada de cinturones de vestir, casuales, artesanales y contemporáneos, pensados para clientes que valoran la calidad, el diseño y la durabilidad.
¿Cómo puedo saber mi talla de cinturón?
En cada ficha de producto encontrará una guía detallada para elegir la talla correcta. También puede consultar nuestra tabla general de equivalencias o escribirnos para recibir asesoramiento personalizado.
¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
Sí. Si lo prefiere, puede realizar su pedido por teléfono. Le atenderemos personalmente y le guiaremos en todo el proceso, incluido el pago.
Teléfono: +34 644 489 311
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puede pagar su pedido mediante:
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro, AmEx)
Bizum
PayPal
Transferencia bancaria
¿Puedo devolver un artículo si no me convence?
Sí. Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución. En territorio nacional, la recogida es gratuita. En otros países, los gastos de envío corren por cuenta del comprador.
Consulte nuestra política de devoluciones para más detalles.
¿Qué ocurre si recibo un cinturón defectuoso o un envío equivocado?
Si su pedido contiene un artículo defectuoso de fábrica o no corresponde con lo solicitado, Beltrium asumirá todos los costes de recogida y reposición. Le rogamos que nos contacte en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción y nos envíe una fotografía para tramitar la incidencia.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Enviamos a toda la Unión Europea y a muchos países del resto del mundo.
Envíos gratuitos a partir de 150 € (UE) y 300 € (otros países)
Pedidos internacionales se facturan sin IVA (tax free)
Los gastos de aduanas o aranceles en destino no están incluidos