Questions fréquemment posées

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, nos commandes, la livraison et les retours. Si votre question n'y figure pas, vous pouvez nous contacter directement ; nous serons ravis de vous aider.

Quels types de produits propose Beltrium ?

Beltrium est une boutique en ligne spécialisée dans les ceintures. Nous proposons une sélection soignée de ceintures habillées, décontractées, artisanales et contemporaines, conçues pour les clients qui apprécient la qualité, le design et la durabilité.

Comment puis-je connaître ma taille de ceinture ?

Sur chaque page produit, vous trouverez un guide détaillé pour choisir la bonne taille. Vous pouvez également consulter notre tableau général d'équivalence des tailles ou nous écrire pour un conseil personnalisé.

Puis-je passer une commande par téléphone ?

Oui. Si vous préférez, vous pouvez passer commande par téléphone. Nous vous assisterons personnellement et vous guiderons tout au long du processus, y compris le paiement.
Téléphone : +34 644 489 311

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler votre commande par :

Carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, Maestro, AmEx)

Bizum

PayPal

Virement bancaire

Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?

Oui. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. En France, le retrait est gratuit. Dans les autres pays, les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur.
Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Que se passe-t-il si je reçois une ceinture défectueuse ou un mauvais envoi ?

Si votre commande contient un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, Beltrium prendra en charge tous les frais de collecte et de remplacement . Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception et nous envoyer une photo afin que nous puissions traiter l'incident.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui. Nous livrons dans toute l'Union européenne et dans de nombreux pays du monde.

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 € (UE) et 300 € (autres pays)

Les commandes internationales sont facturées sans TVA (hors taxes)

Les frais de douane ou tarifs à destination ne sont pas inclus