Contact
Vous avez des questions concernant votre commande ou une ceinture ? Avant de nous contacter, veuillez consulter notre Foire aux questions (FAQ) .
Canaux de contact
- Téléphone
- +34 644 489 311 — Assistance 24h/24 et 7j/7.
- info@beltrium.com — réponse dans les 24 heures.
- Formulaire de contact
- Disponible sur cette page — réponse sous 24 heures.
Pour accélérer votre demande
- Numéro de commande (le cas échéant)
- Modèle ou référence de ceinture
- Nom et email de contact
Nous servons nos clients en espagnol et en anglais. Nous livrons dans l'UE et certains pays. Vos données seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Comment pouvons-nous vous aider?
Questions fréquemment posées
Comment puis-je suivre ma commande ?
Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi et un lien pour la suivre. Vous pouvez également utiliser la page « Suivi de commande » . Si vous avez besoin d'une assistance immédiate, nous sommes joignables par téléphone 24h/24 et 7j/7.
Puis-je retourner une commande si je change d'avis ?
Oui. Vous disposez de 30 jours pour retourner votre achat, à condition que le produit n'ait pas été utilisé et soit dans son état d'origine. Pour demander un retour, veuillez nous écrire à info@beltrium.com ou utiliser le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
Quel est le délai de livraison ?
Une fois expédiée, votre commande sera livrée sous 24 à 48 heures en Espagne continentale et sous 48 heures vers les îles (Baléares et Canaries).
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir une réponse ?
Assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 au +34 644 489 311. Nous répondrons à votre e-mail ou à votre formulaire dans les 24 heures.